Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului make3d.ro și a serviciilor oferite de S.C. YMA DECOR S.R.L., acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre.

2. Informații Generale

Denumire: S.C. YMA DECOR S.R.L.
Sediu: Galați, România
Email: contact@make3d.ro
Site: www.make3d.ro

3. Servicii Oferite

make3d.ro oferă următoarele servicii:

Proiectare CAD (Computer-Aided Design)
Inginerie inversă (Reverse Engineering)
Prototipare rapidă (Rapid Prototyping)
Consultanță tehnică în domeniul fabricației aditive
Soluții industriale personalizate

4. Comenzi și Contracte

Toate comenzile trebuie plasate în scris, prin email sau prin formularul de contact de pe site.
Fiecare comandă este supusă confirmării din partea make3d.ro în termen de 48 de ore lucrătoare.
Contractul de prestări servicii se consideră încheiat după confirmarea comenzii și achitarea avansului (dacă este cazul).
Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, cu excepția cazurilor specificate altfel.

5. Plăți și Facturare

Plata se poate efectua prin:

Transfer bancar
Card bancar (prin procesator autorizat)
Cash (pentru servicii prestate la sediul nostru)

Pentru proiecte cu valoare mai mare de 5000 RON, se solicită un avans de 50%.
Factura fiscală va fi emisă după finalizarea lucrării și achitarea integrală a contravalorii.
Termenul de plată este de maximum 5 zile lucrătoare de la emiterea facturii.

6. Proprietate Intelectuală

Toate fișierele CAD, desenele tehnice și documentațiile realizate devin proprietatea clientului după achitarea integrală a serviciilor.
make3d.ro își rezervă dreptul de a păstra o copie a documentației în arhiva proprie pentru referințe viitoare.
Clientul garantează că deține drepturile asupra materialelor furnizate pentru execuția lucrărilor.
Orice utilizare comercială a fișierelor CAD de către client este permisă fără restricții după achitarea integrală.

7. Confidențialitate

make3d.ro se angajează să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor primite de la client.
Documentația tehnică și datele de proiect nu vor fi partajate cu terțe părți fără acordul scris al clientului.
Obligația de confidențialitate rămâne valabilă și după încetarea colaborării.

8. Termene de Livrare

Termenele de livrare sunt estimate și comunicate în momentul confirmării comenzii.
make3d.ro nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de:

Modificări solicitate de client pe parcursul execuției
Furnizarea tardivă a informațiilor necesare de către client
Cazuri de forță majoră
Probleme tehnice imprevizibile

9. Garanții și Răspundere

make3d.ro garantează că serviciile sunt prestate cu profesionalism și conform standardelor industriei.
Pentru prototipurile fizice, garanția acoperă defectele de execuție pe o perioadă de 30 de zile de la livrare.
make3d.ro nu își asumă răspunderea pentru:

Daune indirecte sau consecvente
Pierderi de profit sau oportunități de afaceri
Utilizarea necorespunzătoare a fișierelor sau prototipurilor livrate

Răspunderea totală a make3d.ro este limitată la valoarea contractului.

10. Modificări și Anulări

Clientul poate solicita modificări ale proiectului în curs de execuție. Modificările semnificative pot afecta prețul și termenul de livrare.
Anularea comenzii de către client este posibilă cu notificare scrisă. Avansul nu se returnează în cazul anulării după începerea execuției.
make3d.ro își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazuri excepționale, cu returnarea integrală a sumelor achitate.

11. Litigii și Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor competente din România.
Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, consumatorii pot apela la platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Dispoziții Finale

make3d.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările intră în vigoare după publicarea pe site.
Utilizarea continuă a site-ului după modificarea termenilor constituie acceptarea noilor prevederi.
Dacă o prevedere din acești termeni este declarată invalidă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

13. Informații pentru Consumatori (ANPC)

Pentru reclamații, consumatorii se pot adresa:

ANPC - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Email: anpc@anpc.gov.ro
Web: www.anpc.gov.ro

Ultima actualizare: Februarie 2026